自全市開展“誠信建設萬里行”主題宣傳活動以來，市政府政務服務中心以政務誠信建設為引領，聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展的難點、堵點和人民群眾的現(xiàn)實利益問題，積極擔當作為，不斷創(chuàng)新政務服務模式，全面提升了政務誠信建設效能。

一是樹牢誠信意識。為打造誠實守信、和諧發(fā)展的良好政務環(huán)境，提升誠信政務建設水平，充分利用每周大廳窗口人員集中學習、黨支部理論學習會議等活動，組織中心及大廳窗口工作人員認真學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴格遵守各項紀律規(guī)定和廉政要求，增強中心及大廳全員的誠信意識，樹立誠信觀念、健全誠信行為，形成“誠實做人、誠信做事”的良好辦事環(huán)境。

二是強化誠信宣傳。深入開展誠信政務宣傳，組織開展誠信宣傳進大廳活動，讓廣大群眾切實看見窗口工作人員在儀容儀表、文明用語、服務質(zhì)量上的提升和轉(zhuǎn)變，用實際行動不斷提高群眾的滿意度。同時在大廳電子屏不定期滾動播放誠信建設、信用中國等方面的宣傳片，大力推進誠信大廳窗口建設。

三是優(yōu)化誠信服務。對政務服務事項進行清單式動態(tài)管理，將所有事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限和標準、辦理程序、辦理結(jié)果等內(nèi)容，通過一樓導引牌和大廳電子屏全部進行公開，便于群眾查詢。同時要求各窗口單位嚴格按照承諾辦理時限辦結(jié)各項業(yè)務，在每個服務窗口設置“好差評”評價器，在大廳服務臺和窗口顯著位置放置監(jiān)督投訴電話，全面接受群眾監(jiān)督，堅決杜絕“勒卡索要”的行為發(fā)生。